TÉRMINOS Y CONDICIONES
El uso del sitio www.teatroeltriciclo.com está regido por los siguientes términos y condiciones. El acceso y uso de este sitio implica la aceptación plena e incondicional de los mismos.
La compra de una o más entradas a través de este sitio implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
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Operador del sitio
El sitio www.teatroeltriciclo.com es operado y administrado por Astorga Producciones S.R.L. y Producciones Lucho Barahona S.A., sociedades legalmente constituidas bajo las leyes de la República de Costa Rica.
1. Sobre el sitio
El sitio www.teatroeltriciclo.com no está asociado ni afiliado a ningún otro sitio web, teatro, recinto, artista, institución u otra compañía de venta de entradas.
El precio de la entrada adquirida en www.teatroeltriciclo.com, ya sea a través del sitio web, Call Center o boletería, podrá incluir un cargo por servicio, el cual incrementa el valor final del ticket.
El monto del cargo por servicio puede variar dependiendo del evento o espectáculo. Este cargo refleja los costos asociados a brindar un servicio de compra más cómodo, rápido y eficiente para el cliente.
Las entradas podrán adquirirse durante todo el período de preventa y hasta una (1) hora antes del inicio del evento, salvo que se indique lo contrario para algún espectáculo específico.
En caso de que www.teatroeltriciclo.com no entregue la cantidad total de entradas adquiridas, su responsabilidad se limitará exclusivamente a la devolución del monto pagado por las entradas no entregadas.
2. Reglas de devolución y reembolso
Todas las ventas son definitivas. Las entradas adquiridas no son reembolsables, salvo en los casos expresamente indicados en estos términos.
El cliente podrá solicitar cambio de fecha de sus entradas, siempre y cuando notifique el cambio con al menos dos (2) horas de anticipación al inicio del espectáculo.
Si un evento es reprogramado o cambia de horario, las entradas adquiridas seguirán siendo válidas para la nueva fecha establecida.
En caso de cancelación definitiva del evento sin una nueva fecha programada, el cliente tendrá derecho a recibir el reembolso del valor de la entrada.
Los cargos por servicio no serán reembolsados.
Debido a que las transacciones realizadas en el sitio se efectúan mediante tarjeta de crédito o débito, el reembolso se tramitará a través de la entidad financiera correspondiente.
El proceso de devolución será gestionado ante la entidad bancaria respectiva y podrá tardar hasta veintidós (22) días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente.
www.teatroeltriciclo.com, Astorga Producciones S.R.L. y Producciones Lucho Barahona S.A. no tienen injerencia ni control sobre los tiempos de procesamiento de las entidades bancarias o financieras.
3. Términos de pago
Los términos de pago serán determinados por www.teatroeltriciclo.com.
Para que el sitio acepte una orden de compra, deberá existir la aprobación correspondiente de la entidad autorizadora de la tarjeta de crédito o débito utilizada.
www.teatroeltriciclo.com no será responsable si la institución financiera rechaza la transacción por cualquier motivo.
4. Condiciones de entrega de la entrada
Una vez realizada la compra de la entrada mediante tarjeta de crédito o débito por Internet, el cliente recibirá una confirmación vía correo electrónico.
www.teatroeltriciclo.com no se hace responsable en caso de que el usuario no reciba el correo de confirmación por causas ajenas a la empresa, como errores en la dirección de correo electrónico, problemas del servidor o filtros de spam.
5. Jurisdicción y lugar
Las leyes de la República de Costa Rica regulan el uso de las órdenes realizadas en este sitio.
El usuario acepta que cualquier acción legal derivada del uso del sitio www.teatroeltriciclo.com será regida por las leyes de la República de Costa Rica.
Asimismo, el usuario acepta que los tribunales competentes de San José, Costa Rica, serán los únicos con jurisdicción para conocer cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la compra de entradas.
6. Aviso de Copyright
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7. Comunicaciones electrónicas
Al utilizar el sitio www.teatroeltriciclo.com y realizar una compra o registro, el usuario autoriza expresamente a Astorga Producciones S.R.L. y Producciones Lucho Barahona S.A. a enviar comunicaciones a la dirección de correo electrónico proporcionada.
Estas comunicaciones podrán incluir información relacionada con:
-
Eventos y espectáculos en cartelera
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Estrenos y temporadas teatrales
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Promociones y descuentos
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Información cultural relacionada con las actividades del teatro
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante los medios de contacto indicados en el sitio.
8. Ingreso al teatro
Se recomienda al público llegar al menos 15 minutos antes del inicio del espectáculo.
Una vez iniciada la función, el ingreso a la sala podrá ser restringido o diferido hasta un momento adecuado determinado por el personal del teatro, con el fin de no interrumpir el espectáculo.
9. Uso de teléfonos y grabaciones
Durante las funciones teatrales está permitido grabar audio, video -no mayor a 45 segundos- o tomar fotografías con la autorización expresa de la producción.
Los teléfonos celulares deberán permanecer en modo silencioso durante toda la función.
10. Uso de imagen
El público que asiste al teatro acepta que durante eventos o funciones puedan realizarse fotografías o grabaciones dentro del recinto con fines de promoción, difusión cultural o registro del evento.
Estas imágenes podrán ser utilizadas por Astorga Producciones S.R.L. y Producciones Lucho Barahona S.A. en medios de comunicación, redes sociales o material promocional del teatro.
11. Conducta del público
El teatro se reserva el derecho de admisión.
Cualquier persona que altere el orden del espectáculo, interrumpa la función o afecte la experiencia del público podrá ser retirada del recinto sin derecho a reembolso.
12. Clasificación por edad
La edad mínima recomendada o permitida para cada espectáculo será regulada según la clasificación establecida por la Oficina de Censura y Espectáculos Públicos de Costa Rica.
En caso de que un menor de edad no cumpla con la clasificación correspondiente para el espectáculo, el teatro podrá negar el ingreso a la sala, aun cuando la entrada haya sido adquirida previamente.
En estos casos las entradas no serán reembolsadas.
13. Ingreso de menores de edad
Todo menor de edad que requiera ocupar una butaca individual deberá contar con su respectiva entrada.
No se permitirá el ingreso de menores que ocupen asiento sin haber adquirido su entrada correspondiente.
14. Alimentos y bebidas
Dentro de la sala únicamente se permitirá el ingreso de alimentos y bebidas adquiridos dentro del establecimiento del teatro.
No se permitirá el ingreso de alimentos o bebidas comprados fuera del recinto.
15. Objetos personales
El teatro no se hace responsable por la pérdida, daño o extravío de objetos personales dentro de las instalaciones.
Se recomienda al público mantener sus pertenencias bajo su propio cuidado durante su permanencia en el teatro.
16. Inasistencia a la función
En caso de que el cliente no asista a la función para la cual adquirió su entrada, el teatro no realizará reembolsos ni cambios de fecha.
Las entradas perdidas por inasistencia del cliente no podrán ser reclamadas posteriormente.
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